Politique de résiliation

Politique d’annulation des options d’achat

Dernière mise à jour : 13 mai 2026

La présente politique complète les Conditions générales de vente et la Politique de remboursement. Elle s’applique aux options d’achat proposées sur la boutique BIORYA (https://www.biorya.com), exploitée par ECOM LAB (SIRET 920 176 989 000 19), 122 rue Amelot, 75011 Paris, France e-mail : contact@biorya.com.

1. Champ d’application

Sont concernées par cette politique les offres commercialisées au moyen d’options d’achat au sens de la plateforme (par exemple : abonnements, paiements échelonnés, prépaiements ou tout autre mode d’achat récurrent ou différé proposé sur le site). La liste et la description précise de chaque offre figurent sur la page produit concernée au moment de la commande.

2. Information avant la souscription

Avant de valider une option d’achat, tu peux consulter sur le site : la nature du produit ou du service, le prix, la périodicité des prélèvements le cas échéant, la durée minimale ou les conditions de renouvellement, ainsi que les modalités d’annulation décrites ci-dessous.

3. Renouvellement et durée

Sauf mention contraire indiquée sur la fiche produit ou au paiement, une option d’achat à renouvellement automatique se reconduit pour une nouvelle période de même durée que la période précédente, jusqu’à résiliation dans les conditions ci-dessous.

4. Comment résilier ou annuler

Tu peux demander l’arrêt d’une option d’achat (résiliation / annulation du renouvellement) :

Via ton compte client sur la boutique, dans la section relative aux commandes, abonnements ou options d’achat (libellé selon l’interface Shopify) ; et/ou
Par e-mail à contact@biorya.com en indiquant ton nom, l’adresse e-mail utilisée pour la commande et, si possible, le numéro de commande ou une capture de la confirmation d’achat.

Nous confirmons le traitement de ta demande dans un délai raisonnable (en pratique sous 2 à 5 jours ouvrés sauf cas particulier).

5. Effet de l’annulation et facturation

Résiliation à l’échéance : sauf disposition légale ou offre commerciale spécifique indiquée sur la page produit, la résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; tu conserves l’accès au service ou aux avantages associés jusqu’à cette date, sans remboursement de la période déjà entamée, sauf exceptions prévues par la loi ou par notre politique de remboursement.
Remboursement : les demandes de remboursement (y compris après annulation) sont examinées conformément à la loi applicable et à notre politique de remboursement publiée sur le site le cas échéant.

6. Droit légal de rétractation (le cas échéant)

Si tu agis en tant que consommateur au sens du droit français ou européen, tu peux bénéficier d’un droit de rétractation dans les 14 jours suivant la conclusion du contrat, dans les limites et exceptions prévues par le Code de la consommation (notamment pour les contenus numériques fournis avant la fin du délai avec ton accord exprès et renoncement au délai, ou pour les services pleinement exécutés : se référer aux informations données au moment de la commande et aux CGV). Pour exercer ce droit, écris-nous à contact@biorya.com dans le délai légal, en précisant ta demande de rétractation.

7. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l’évolution de nos offres ou des obligations légales. La date de mise à jour en tête de page sera révisée. En cas de changement substantiel et si la loi l’exige, nous pourrons t’en informer par un moyen approprié (e-mail ou information sur le site).

8. Contact

Pour toute question sur l’annulation d’une option d’achat : contact@biorya.com.